Com faig una devolució?

Disposes d'un termini de 30 dies per a realitzar una devolució contant a partir del dia en què rebi la seva comanda.

Procediment per a la devolució:

1. Enviar un correu a info@lovelybags.eu indicant-nos el número de comanda, els articles que vols retornar i el motiu.

2. Després d'acceptar la teva devolució li enviarem l'agència de missatgeria a recollir els articles a l'adreça que ens indiquis amb dia / horari que et vingui millor (la recollida té un cost de 4,95 € amb les etiquetes incloses)

3. Un cop haguem rebut els articles són revisats i si tot està correcte procedirem a reemborsar l'import dels mateixos, descomptant les despeses esmentades anteriorment. Dins un termini màxim de 5 dies hàbils després de rebre el paquet en el nostre magatzem.

¿Com puc fer un canvi?

Per realitzar un canvi, hauràs de tramitar una devolució i fer una nova comanda per separat des del web per adquirir el nou article.

Requisits per a acceptar un canvi o devolució

Perquè puguem acceptar la devolució i abonar-te l'import corresponent necessitem que compleixis els següents requisits:

1. Els articles deuen ser empaquetats en una caixa correctament precintada.

2. Cal incloure dins del paquet un full en què s'especifiqui el nombre de comanda, de no anar identificat no es podrà realitzar el reemborsament.

3. Els articles han de contenir totes les seves peces originals, plàstics, bosses, etiquetatge i caixa en cas d'haver-hi. En cas de no retornar correctament, ens reservarem el dret de no realitzar el reemborsament.

L'article que he rebut té un defecte

En el cas que l'article rebut tingui un defecte hauràs de notificar com més aviat millor perquè puguem solucionar-ho.

Ens fem càrrec de tots els costos de recollida i li vam enviar un altre producte. Si per ventura prefereixes desistir de l'article realitzem l'abonament complet del producte

Per solucionar-hauràs d'enviar-nos un correu a info@lovelybags.eu i notificar perquè enviem l'agència de missatgeria a recollir l'article defectuós o si ho prefereix pot deixar el paquet a l'oficina de correu més propera després etiquetar.

Que Opinen Els Nostres Clients?


T'agradaria guanyar un 5% de descompte en les teves compres?
Suscribete al nostre butlletí de notícies. Pots donar-te de baixa quan vulguis
Product added to wishlist
Product added to compare.

Lovely Bags EU utilitza cookies pròpies i de tercers per a fins estrictament funcionals, així com per a fins analítics, per mostrar-te publicitat en base a un perfil elaborat a partir dels teus hàbits de navegació al nostre web, per optimitzar la web i per poder valorar les opinions dels productes adquirits pels usuaris.

Pots obtenir més informació a la nostra Política de Cookies.

Prem el botó D'acord Galetes per confirmar que has llegit i acceptat la informació presentada.